客服/招商熱線

400-888-2383

1.預約免費設計

Customer Reception

高效

官網、小程序、微信公眾平臺等都是您觸達我們的方式,24h小時給予回復是我們對您的承諾。

2.上門量尺報價

On-Site Measurement

快捷

對需求的精準把握是專業的第一步,量尺后我們會在3天內給予整套設計方案及報價詳情,給您一個煥然一新的家。

3.方案制作確定

Design Presentation

專業

我們期待您到我們2000余家線下門店體驗,在充分了解下再決策,這是我們貫徹“客戶至上”準則的體現。

4.訂單處理生產

Order Production

嚴謹

我們致力于改善技術以達到更短的產品交付,對生產流程的全監控是保證出品的關鍵一步。

5.預約送貨安裝

Delivery Appointment

規范

服務無小事,我們對每一個零件每一個步驟都有上千次的演練,不斷精益是我們保持優秀的秘訣。

6.售后保修服務

After-selling Sevice

可靠

我們以情服務,用心做事,400-888-2383是我們不變的密碼,只要您有需要我們一直都在您身邊。

保修期限
送貨及安裝
保修例外
保修憑證
有限保質期從購買之日起計算,以發票日期為準。
1、板式家具、實木家具、餐臺餐椅及大理石板面保質期1年。

a、家具表面、玻璃、鏡子面發生自然破損,霉變和霧花保質期為1年;

b、板材發生活性蟲蛀為2年。在此期限內發生質量問題免費提供補件和上門維修。

2、沙發保質期為1年,沙發客戶購買后出現非人為因素問題,屬于產品制造、材料方面的質量缺陷,具體如下:

a、布套起毛球、撥絲、掉色有效保質期限1年;

b、布套脫線、開口、崩邊有效保質限期1年;

c、油漆木質品起泡、變形有效保質限期1年;

d、五金件變形、生銹、斷裂有效保質期限1年;

e、骨架出現松動、斷裂、變形有效保質期限1年;

f、軟體出現變形、下陷有效保質期限1年;

g、皮套龜裂、掉色、脫層有效保質期限1年;

h、材料內在原因引起發霉,有效保質期限6個月。

*以當地經銷商政策為準,購買前請詳詢當地門店。
1、凡因消費者使用、維護、保護、保管不當造成損壞或自行拆裝移動造成損壞、使用出現超過產品本身質保期的。
2、因消費者使用、維護、保護、保管不當造成損壞、運輸損壞、安裝損壞、私自拆卸損壞、折價處理產品及超過保質期的產品等不在保修范圍內,皇朝集團及其加盟店提供有償服務,收取材料費。
3、以下情況補件需收材料費:

a、產品出廠后人為原因損壞的產品;

b、超過保修期的產品;

c、公司折價處理的產品。

1、每件皇朝產品都附帶質量檢驗合格證明和產品使用說明,包含家具使用維護、搬運安裝及售后三包等事項。保修卡是您要求皇朝履行保修義務及家居服務的重要憑證,請妥善保管。

2、如果您需售后服務,請向工作人員出示產品售后相關資料,包括有效購物憑證、售后三包憑證、產品售后服務說明等。

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